Encontrar a melhor agência de viagem é essencial para aproveitar ao máximo sua viagem. O Brasil é um país com muitas opções de agências de viagens, cada uma com seus próprios serviços, preços e recursos. Neste artigo, vamos discutir onde encontrar as melhores agências de viagem, quais são as melhores opções disponíveis, bem como dicas para escolher a melhor agência de viagens para suas necessidades.
Se você quer uma empresa que inspira confiança, quer ser atendido bem e corretamente, ter suas demandas atendidas e suporte necessário quando surgir. Sugiro que escolha uma dessas três da lista, que, são empresas já estabelecidas no mercado e está a muito tempo entre as mais escolhidas. No entanto, se você ainda não estiver com segurança para pedir uma viagem, pode procurar uma agência local, que nesse caso pode ser mais limitante. Mas que esclarecera todas suas dúvidas.
Onde Encontrar as Melhores Agências de Viagem
As melhores agências de viagem podem ser encontradas tanto online quanto offline. Há muitas agências de viagem, tanto no Brasil quanto no exterior, que oferecem serviços de viagens para destinos nacionais e internacionais.
Num pais continental como o Brasil, com agencias em todos as cidades do pais, atendendo milhões de pessoas diariamente, seria difícil escolher uma preferida. No entanto, se voce voce chegou até este artigo é porque ainda não encontrou a sua agencia preferida. por isso separamos algumas das mais famosas online e com alguma reputação e vamos deixar que voce escolha a melhor delas.
123milhas
A 123Milhas é uma agência de viagens online brasileira que foi fundada em 2016 por quatro jovens empreendedores: Bruno Nissental, Felipe Santos, Lucas Faria e Ricardo Rodrigues. A ideia surgiu quando eles perceberam que muitas pessoas não viajavam de avião por causa dos preços elevados das passagens aéreas.
Com isso em mente, os fundadores da 123Milhas criaram um modelo de negócio inovador que consiste em comprar passagens aéreas com desconto e revendê-las para os clientes a preços mais baixos, mantendo uma margem de lucro para a empresa.
Inicialmente, a empresa trabalhava apenas com a venda de passagens aéreas, mas em 2018 ela expandiu seus serviços e começou a oferecer pacotes de viagem completos, incluindo passagens, hospedagem e passeios turísticos. Com essa expansão, a 123Milhas se tornou uma agência de viagens completa, oferecendo uma ampla variedade de destinos e serviços para seus clientes.
A 123Milhas utiliza o sistema de milhas aéreas de diversas companhias aéreas para oferecer aos seus clientes preços ainda mais competitivos em suas passagens aéreas.
Basicamente, quando uma pessoa voa com uma companhia aérea, ela acumula milhas aéreas que podem ser trocadas por diversos benefícios, como passagens aéreas gratuitas ou descontos em futuras viagens. A 123Milhas utiliza essas milhas acumuladas pelos clientes para adquirir passagens aéreas com descontos junto às companhias aéreas e, em seguida, revende essas passagens para os seus próprios clientes a preços mais baixos.
Por exemplo, a 123Milhas pode adquirir uma passagem aérea de uma companhia aérea usando milhas aéreas acumuladas por outra pessoa e revendê-la para um cliente que não possui milhas aéreas, mas que deseja viajar para o mesmo destino. Dessa forma, a empresa consegue oferecer preços mais acessíveis sem comprometer a qualidade dos serviços oferecidos.
Vale ressaltar que a 123Milhas não tem nenhum vínculo direto com as companhias aéreas e não é uma empresa de acumulação ou resgate de milhas aéreas. A empresa atua apenas como intermediária, utilizando o sistema de milhas aéreas das companhias aéreas para oferecer aos seus clientes passagens aéreas com preços mais competitivos.
E sua reputação quanto aos clientes?
Seus clientes adoram, é o que mostra a reputação do ReclameAqui. Nem precisa comentar o print, é ótima.
Nos últimos 6 meses ela também se destacou, e podemos ver um numero impressionante de atendimentos realizados. realmente é admirável.
Com mais de 70% das pessoas satisfeitas o suficiente para voltar a fazer negócios e uma nota de 7 é uma empresa excelente para comprar viagens.
Viajanet
A Viajanet é uma agência de viagens online que foi fundada em 2009, no Brasil, pelos empreendedores Alex Todres e Hugo Medeiros. Desde o seu início, a empresa se destacou pela oferta de pacotes de viagens com preços acessíveis e pela ampla variedade de destinos oferecidos aos seus clientes.
A história da Viajanet está diretamente ligada à popularização da internet e do comércio eletrônico no Brasil. Com o avanço da tecnologia e o aumento do acesso à internet, as agências de viagens tradicionais começaram a enfrentar dificuldades para competir com as empresas que ofereciam pacotes de viagens pela internet.
Foi nesse contexto que surgiu a Viajanet, como uma alternativa inovadora e acessível para quem queria viajar sem gastar muito dinheiro. A empresa se destacou desde o início por oferecer pacotes de viagens completos, que incluíam passagens aéreas, hospedagem, traslados e outras comodidades, por preços muito competitivos.
Com o tempo, a Viajanet foi crescendo e se consolidando no mercado de turismo brasileiro. A empresa se tornou uma referência no setor, oferecendo serviços de alta qualidade e atendimento personalizado aos seus clientes. Além disso, a Viajanet também ampliou a sua oferta de destinos e serviços, passando a oferecer pacotes de viagens para diversos países e continentes.
Hoje em dia, a Viajanet é uma das principais agências de viagens online do Brasil, com uma ampla base de clientes e uma equipe de profissionais altamente qualificados. A empresa continua inovando e buscando novas formas de oferecer aos seus clientes as melhores experiências de viagem, sempre com preços acessíveis e um atendimento personalizado e eficiente.
A viajanet também tem a melhor nota entre avalições de clientes
Veja como os clientes estão avaliando a empresa
No geral, as avalição dos clientes da Viajanet estão muito boas, em comparação com outras desse segmento e dado que o publico que consome seus produtos são bastantes exigentes e exigem solução rápida para imprevistos. Aqui está sua reputação no ReclameAqui
Na media dos ultimos 6 meses, a nota sobe algums decimos.
Com media de 5.43, a avaliação é muito boa para uma empresa que está a pouco tempo no mercado.
No google maps, a avalição é bem baixa, mais ainda melhores que muitas.
CVC
A CVC é considerada a maior agência de viagem do Brasil e a 3ª maior do mundo. Ela oferece serviços de qualidade, com preços acessíveis e muitas opções de destino no mundo todo.
- A CVC está há 50 anos no mercado brasileiro
- Pertence à CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas
- + de 1.200 lojas franqueadas
A agência de viagens CVC surgiu em 1972 da associação de Guilherme Paulus e de Carlos Vicente Cerchiari, em Santo André, onde eles organizavam excursões de ônibus. Em 1976, a sociedade entre os dois foi desfeita e a empresa passou a ser administrada somente por Guilherme Paulus, que em 1978, passou a dar início à organização de grupos de viagem.
A CVC hoje, é uma das maiores operadoras de turismo da América Latina, concentrando suas atividades em viagens de lazer, corporativas e de intercâmbio. A empresa possui capital aberto com ações na Bolsa.
Porque ela é a melhor das agências?
- Chega aonde as outras não chega.
- Pagamentos e condições facilitadas.
- Tem foco também no público “popular”
- Está offline através das franquias
A CVC se expande muito porque ela faz parte de um conglomerado de empresas voltadas para o turismo e opera no modelo de franquia. Ao qual empreendedores ultilizam a marca e estrutura para vender mais e mais viagens.
Isso é o que sabemos, ta em todo lugar na web.
Agora vamos ver a opinião dos clientes.
Visitamos o site do reclame aqui, é claro que o reclame aqui não é parâmetro de qualidade, todas tem algum tipo de problema, mas ela mede a satisfação dos clientes com a empresa, e costumamos dizer que, se o cliente foi no ReclameAqui, é porque no atendimento não foi resolvido.
Na media geral, a nota do reclame aqui é assustadora. Mais vamos considerar que a empresa é boa pra responder qualquer os clientes pelo site.
Podemos dizer que a CVC é boa em responder, e também tem uma media boa de resolução de eventuais contratempos.
Aqui temos um dado importante, apenas 36,3% das pessoas voltariam a fazer negócios com a empresa, um numero bem ruim.
Aqui esta os tópicos principais que geram reclamação.
Sao temas bastante complexos que, em muitos casos sao problemas que fogem da alçada da empresa. Um exemplo claro na questão do atendimento é que as vezes o mal atendimento foi ocorrido não na empresa, mas pela companhia aérea ou o Hotel.
Importante
Como já foi destacado, a CVC é uma corporação que opera através de franquias, onde existem milhares de franqueados com serviços de turismo usando o nome CVC, Considerando que ela está online e Offline e tem uma alta taxa de respostas, podemos concluir que é uma boa empresa. Num exemplo clássico, a franquia de cuiaba é totalmente diferente em questão de atendimento, assistência ou disponibilidade que uma franquia de Goiás, mas ambas levam o mesmo nome e, por isso esse contraste.
Submarino Viagens
O Submarino Viagens é uma agência de viagens online brasileira que foi fundada em 2006, fruto de uma parceria entre a empresa de comércio eletrônico Submarino e a CVC, uma das maiores empresas de turismo do país.
A ideia de criar o Submarino Viagens surgiu a partir da percepção de que muitas pessoas estavam se acostumando a comprar produtos e serviços pela internet, incluindo passagens aéreas e pacotes de viagem. Com isso em mente, a Submarino e a CVC decidiram unir forças para criar uma plataforma de vendas de viagens online que pudesse atender a essa demanda crescente.
O Submarino Viagens começou oferecendo passagens aéreas e pacotes de viagem nacionais e internacionais, com preços competitivos e uma ampla variedade de opções de destino e serviços. A empresa se destacou pela sua tecnologia inovadora, que permite que os clientes encontrem as melhores ofertas de viagem de forma rápida e fácil.
Em 2014, o Submarino Viagens se uniu à Hotel Urbano, outra empresa brasileira de viagens online, em uma fusão que criou um dos maiores grupos de turismo online do país. Com essa fusão, o Submarino Viagens passou a oferecer uma ainda maior variedade de produtos
Vamos ver como está as avaliações dos clientes da Submarino Viagens
Vamos começar com os últimos dados disponível pelo Google maps
Vamos ´para as avaliações do ReclameAqui.
Volto a dizer aqui que o ReclameAqui, pode não ser um bom parâmetro em diversas situações, mas imagina voce comprar um pacote para um pais distante e acontecer qualquer imprevisto, como hotel não quer receber hospedes, problemas com voo, e voce não ter uma solução da empresa.
Essa é a avaliação geral.
Nos últimos 6 meses, ela teve uma nota melhor, o que pode indicar uma boa evolução.
Problemas relacionados a estorno de pagamento por cancelamentos são ainda o maior problema de todas as agencias. O que demandaria as agencias de viagem ter uma melhor clareza nos seus termos em relação a cancelamentos e pedidos de reembolso
Embora as reclamações estejam categorizadas acima, podemos ver que problemas com reembolsos são o problema numero 1, as agencias de viagens devem ficar atenta, e sempre detalhar no contrato, e antes de fechar um pacote, as condições para reembolso.
Decolar Viagem
A Decolar viagem é uma empresa de viagens online que oferece aos seus clientes a oportunidade de planejar e organizar as suas viagens de forma simples e eficaz. Com a Decolar você pode encontrar os melhores hotéis, passagens aéreas, aluguel de carros, pacotes turísticos e muito mais.
A principal vantagem da Decolar é o fato de que você pode encontrar tudo o que precisa para a sua viagem em um único lugar. A empresa oferece uma ampla seleção de passagens aéreas, hotéis e serviços de transporte, bem como ofertas exclusivas que permitem que você economize tempo e dinheiro. Além disso, a Decolar oferece uma ampla variedade de opções de pagamento, incluindo cartões de crédito, boletos bancários e PayPal.
A Decolar viagens foi fundada em 2002 na Argentina como uma empresa de comércio eletrônico. Desde então, a empresa expandiu seus negócios para 15 países, incluindo Brasil, EUA e México. A Decolar foi criada com a intenção de tornar a vida dos viajantes mais fácil, oferecendo serviços de reserva e serviços de atendimento ao cliente aprimorados. Com o passar dos anos, a empresa desenvolveu seu próprio sistema de reserva e passou a oferecer serviços adicionais, como seguro de viagem, aluguel de carros e pacotes turísticos.
Vamos ver o que os clientes estão dizendo.
No geral a avaliação da Decolar.com não é nada boa.
Mas, também esta evoluindo, com resolução dos casos e respostas, como mostra os últimos 6 meses.
Com impressionantes 99.9% dos problemas respondidos
No geral, as reclamações são altas relacionadas a reenbolso de viagens, o que demandaria ao menos uma politica mais clara sobre o tema.
Num ramo muito competitivo como é o das agências de viagem, ter um boa reputação e o segredo para continuar no topo. Por isso elas estão sempre investindo em viagens mais personalizadas com datas e horários mais flexível e formas de pagamento também acessível a toda população.
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As Principais Vantagens de Escolher uma Agência de Viagem
Existem diversas vantagens em escolher uma agência de viagens em vez de viajar por conta própria. Aqui estão algumas delas:
- Economia de tempo: Planejar uma viagem pode levar muito tempo e esforço, especialmente se você estiver visitando um destino que não conhece bem. Uma agência de viagens pode ajudar a economizar tempo, cuidando de todos os detalhes da viagem para você.
- Expertise em viagens: Agências de viagens têm experiência em planejar viagens, incluindo conhecimento sobre destinos populares, atividades turísticas e as melhores maneiras de economizar dinheiro. Isso significa que eles podem ajudar a escolher o melhor destino e os melhores serviços para você, baseado em suas preferências e orçamento.
- Pacotes de viagem personalizados: Uma agência de viagens pode criar um pacote de viagem personalizado que atenda às suas necessidades e preferências. Isso inclui selecionar acomodações, transporte e atividades turísticas com base nas suas preferências.
- Suporte durante a viagem: Se ocorrerem problemas durante a viagem, como cancelamentos de voos, alterações no itinerário ou problemas com acomodações, uma agência de viagens pode fornecer suporte e assistência para resolvê-los.
- Acesso a promoções e descontos exclusivos: Agências de viagens têm acesso a promoções e descontos exclusivos que podem ajudar a economizar dinheiro na viagem. Eles também podem oferecer pacotes de viagem com preços mais baixos do que se você comprasse cada serviço individualmente.
- Garantia de segurança: Agências de viagens trabalham com fornecedores confiáveis e de boa reputação, o que significa que você pode ter a tranquilidade de saber que sua viagem está em boas mãos.
Em resumo, escolher uma agência de viagens pode ajudar a economizar tempo e dinheiro, além de proporcionar uma experiência de viagem mais personalizada e tranquila.
Como Escolher a Melhor Agência de Viagem
Escolher a melhor agência de viagem é essencial para garantir que você aproveite ao máximo sua viagem. Para escolher a melhor agência de viagem, você deve considerar diversos fatores, como o tipo de serviços oferecidos, o preço, a experiência de outros clientes, bem como a reputação da agência. Além disso, você deve verificar se a agência possui todos os documentos e licenças necessários para operar.
No nosso artigo, foi deixado bem claro como está a reputação de cada uma delas, a opinião de quem já viajou primeiro que voce é muito importante.
Uma boa agência de viagens deve oferecer serviços de qualidade, preços acessíveis e recursos úteis para ajudar os clientes a aproveitar ao máximo sua viagem. Os principais recursos de uma boa agência de viagens incluem serviços personalizados, acesso a tarifas especiais, serviços de apoio durante a viagem, além de recursos online, como guias de viagem, ferramentas de planejamento de viagem e avaliações de clientes.
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Dicas para Escolher a Melhor Agência de Viagens
Para escolher a melhor agência de viagens, é importante considerar vários fatores, como os serviços oferecidos, o preço, a experiência de outros clientes, bem como a reputação da agência. Além disso, é importante comparar ofertas de várias agências de viagens e verificar se a oferta inclui todos os serviços necessários para a sua viagem.
Encontrar a melhor agência de viagem é essencial para aproveitar ao máximo sua viagem. Existem muitas opções de agências de viagem, tanto no Brasil quanto no exterior, que oferecem serviços de qualidade a preços acessíveis. Para escolher a melhor agência de viagem para suas necessidades, é importante considerar vários fatores, como os serviços oferecidos, o preço, a experiência de outros clientes, bem como a reputação da agência. Além disso, é importante comparar ofertas de várias agências de viagens e verificar se a oferta inclui todos os serviços necessários para a sua viagem.
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